Bestelproces

/Bestelproces
Bestelproces2018-10-30T07:44:36+00:00

Bestelproces


ALGEMEEN

Bestellen bij WhiskyenWhiskey.nl is heel eenvoudig. Bestel je voor 17:00? Dan wordt je order in de regel binnen 48 uur verzonden. Zie onze algemene voorwaarden voor de uitzonderingen hierop. Hieronder staat kort beschreven hoe het bestelproces van WhiskyenWhiskey.nl verloopt.

STAP 1: PRODUCT TOEVOEGEN AAN JE WINKELMAND

Dit spreekt voor zich, toch?

STAP 2: AFREKENEN

Tevreden over de inhoud van je bestelling en wil je naar het betalingsproces gaan? Klik dan op de button “afrekenen”. Je kunt er ook voor kiezen om rechtsboven je winkelwagen te bekijken, je ziet vervolgens een overzicht van je bestelling. Door op de button “naar checkout” te klikken wordt je vervolgens begeleid naar het bestelproces en wordt er gevraagd je (adres)gegevens in te vullen.

STAP 3: GEGEVENS INVOEREN

Om uw bestelling te kunnen verwerken vragen wij je enkele persoonsgegevens in te vullen, inclusief een e-mailadres en wachtwoord. Je kunt er ook voor kiezen om geen account aan te maken. Tevens is het mogelijk om een pakket naar een afwijkend adres te versturen, dan wel een bedrijfsnaam op te geven. Om een bestelling te plaatsen hoef je niet te beschikken over een WhiskyenWhiskey.nl-account.
Bent je een bestaande klant en heeft u al een account? Klik dan op “inloggen” in de rode balk bovenaan de pagina. Hierbij worden uw gegevens opnieuw opgehaald en kunt u nog sneller bestellen.

STAP 4: VERZENDWIJZE

We werken met verschillende Nederlandse pakketbezorgers.

STAP 5: DATUM BEZORGING

Als je wilt dat de bestelling op een specifieke datum wordt afgeleverd, dan kun je dit aangeven in de opmerkingen. Wil je de bestelling alleen op het opgegeven adres laten afleveren? Vermeld dan in het opmerkingenveld: “niet leveren bij de buren”.
Let op: dit is voor zendingen buiten Nederland alleen een advies aan de bezorger, geen verplichting.

STAP 6: BETAALMETHODE

Kies hier de betaalwijze. Bij Whisky Wijsheid heb je de keuze uit verschillende betaalmethoden. Er zijn geen extra kosten verbonden aan de betaalmethode.
Let op: bij de betalingsoptie “overboeking” kan er sprake zijn van een langere verwerkingstijd. Houd hierbij rekening met 1-3 werkdagen.

STAP 7: OVERZICHT BESTELLING

Hier tref je een overzicht van alle producten die aan de bestelling zijn toegevoegd. Je kunt hier nog een laatste keer je bestelling controleren. Nadat je de bestelling verzend, ben je akkoord gegaan met de algemene voorwaarden en verklaar je alle gegevens naar waarheid te hebben ingevuld.
Klik op “bestellen” om de order definitief te plaatsen. Je wordt afhankelijk van uw betaalmethode keuze door een betaalproces geleid. Vervolgens komt je weer terug op de bedankpagina van de website en ontvangt je een orderbevestiging per e-mail.

Let op: Je kunt per bestelling maar één couponcode inleveren.

VEILIG BESTELLEN

Bestellen wij WhiskyenWhiskey.nl is veilig en betrouwbaar. Het maakt daarbij niets uit hoe je bestelt. Wij adviseren om nooit zomaar je (inlog)gegevens af te geven aan anderen. Wees alert op Phishing. Phishing betekent dat criminelen e-mails kunnen sturen die lijken op mails van WhiskyenWhiskey.nl waarin ze naar je persoonlijke (inlog)gegevens vragen. Geef deze nooit zomaar op, vooral wanneer je niet zeker bent van de afzender.

Onze medewerkers zullen nooit om je wachtwoord vragen.

BESTELLEN EN VERZENDKOSTEN

WhiskyenWhiskey.nl levert binnen Nederland en tegen extra kosten ook binnen Europa en Wereldwijd. Kosten voor retourzending worden aan de klant berekend indien het een fout van de klant betreft.

TRACK & TRACE

De actuele status van de bestelling kun je volgen via de track & trace code die vermeld staat in de bevestigingsmail van de bestelling.
Hier kun je zien waar de bestelling zich precies bevindt en of de verzender een indicatietijd heeft opgegeven voor bezorging.

HERROEPINGSRECHT

Retourneren is helaas niet mogelijk vanwege de aard van het product (levensmiddel). Een uitzondering is als de verpakking en de seal nog volledig intact zijn. Neem dan contact met ons op.

HEB JE EEN VRAAG OF OPMERKING?

Neem dan contact met ons op